利用規約

サービス内容と対象範囲

VPNMoveは、国境を越えたアクセス向けのネットワーク高速化サブスクリプションサービスを提供しています。90+か国 / 220+回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。ユーザーはユーザーパネルでサブスクリプションを管理し、クライアントアプリや接続情報を取得できます。利用可能な回線はパネルの表示をご確認ください。

本サービスはネットワーク接続機能を提供するものであり、第三者サイトのアカウント、コンテンツの利用許諾、会員特典を提供するものではありません。海外サイトにアクセスする際も、対象サービスの地域、アカウントおよび利用規則に従う必要があります。回線の接続先地域は、第三者のコンテンツを必ず利用できることを意味しません。また、サブスクリプションを購入しても、第三者サービスの利用資格が得られるわけではありません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。アカウント情報とサブスクリプションリンクは適切に保管し、他人に公開または譲渡しないでください。情報漏えい、不審な接続、または不正利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、パネルのチケットから状況をお知らせください。

同時接続できる端末数に制限はありませんが、アカウント所有者本人の端末でご利用ください。台数無制限はアカウントの共有を認めるものではありません。アカウントやサブスクリプションリンクの貸与、転売、譲渡、および本サービスを別のサービスとして再提供する行為は禁止されています。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。ご購入前にプランページで通信量と料金体系をご確認ください。月額サブスクリプションを、期限のない通信量パックとして扱うことはできません。

適正利用について

利用者は、居住地および本サービスの利用に関係する地域の法令を遵守してください。詐欺、情報の窃取、知的財産権の侵害、違法コンテンツの配布、他者のプライバシー侵害など、違法な目的で本サービスを利用することは禁止されています。

本サービスを利用したサイバー攻撃、不正なスキャン、マルウェアの拡散、迷惑メッセージの送信、自動化された不正利用など、他の利用者や第三者のシステムに支障を与える行為は禁止されています。利用者は、自身のアカウントで行われたすべての行為に責任を負います。ネットワーク接続サービスを利用しても、アクセス先のコンテンツ、業務活動および必要な許諾を確認する利用者の責任は免除されません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用者側のネットワーク、通信事業者の経路、接続先サイトの状態、端末設定、回線メンテナンスなどの影響を受けます。VPNMoveは、すべての場所・時間帯での接続や、特定サイトの継続的な利用、一定の速度や遅延を保証するものではありません。

接続に問題がある場合は、利用者側のネットワークを確認し、サブスクリプション情報を更新したうえで、別の回線をお試しください。それでも解決しない場合は、ユーザーパネルのチケットから、発生している現象と必要な確認情報をお送りください。チケットにパスワードやサブスクリプションリンク全体を記載しないでください。不可抗力、第三者サービスの変更、利用者自身の設定に起因する影響については、適用法令に基づき責任を判断します。本規約は、法令上免除できない責任を排除するものではありません。

お支払いと返金について

初回のお支払いから60日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請する際はユーザーパネルにログインし、チケットから返金を依頼して、該当する注文情報をお知らせください。接続の不具合や利用結果が期待に沿わなかったことを、申請理由として説明する必要はありません。

お支払いにはAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。返金申請の受付、注文の確認、処理状況はチケットでご案内します。返金方法の確認が必要な場合も、チケットでお知らせします。返金の一律の所要日数はお約束していません。前述の理由を問わない全額返金は、事前のトラブルシューティングを条件としません。期限を過ぎた申請およびその他の法的権利については、適用法令に従って取り扱います。

アカウントの停止と規約の変更

違法利用、転売や共有、サービスへの悪意ある妨害、アカウントの安全を脅かす行為が確認された場合、VPNMoveはリスクに応じて接続を制限し、アカウントを一時停止または終了することがあります。利用者はチケットから状況を説明し、異議を申し立てることができます。注文や返金の取り扱いは本規約および適用法令に従い、アカウントの制限によって関連する義務が当然に免除されることはありません。

規約を変更する場合は本ページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。利用上の権利に重要な影響を与える変更は、サイト内のお知らせでご案内します。変更によって、すでに発生した法的権利や明示された返金の権利を遡って制限することはありません。新しい規約に疑問がある場合、または今後の利用条件に同意できない場合は、以降の利用を停止し、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせください。